Пандемия COVID-19 вызвала серьезные изменения в авиационной безопасности, как на уровне гигиенических стандартов, так и в отношении организационных процедур. Авиакомпании и аэропорты по всему миру внедрили новые меры для обеспечения безопасности пассажиров и экипажа, что стало частью повседневной практики в авиационной отрасли. В этой статье мы рассмотрим основные изменения в авиационной безопасности после пандемии и их долгосрочные последствия для индустрии.
Новые меры гигиены и дезинфекции
Одним из ключевых изменений стала усиленная дезинфекция всех помещений аэропортов и самолетов. Авиакомпании стали использовать более мощные средства для очистки, которые убивают вирусы и бактерии, а дезинфекция проводится чаще, особенно на высокочастотных маршрутах. Некоторые авиакомпании начали внедрять ультрафиолетовые системы для очистки кабины самолета, что ускоряет и улучшает процесс обеззараживания.
Также важным элементом стало предоставление пассажирам гигиенических наборов, включающих маски, антисептики для рук и салфетки для протирки поверхностей. Многие авиакомпании сделали обязательным ношение масок на протяжении всего полета, особенно на международных маршрутах.
Контроль за состоянием здоровья пассажиров
Важной частью новых мер безопасности стало внедрение проверок состояния здоровья пассажиров до посадки на борт. В большинстве аэропортов проводится тепловизионный контроль для выявления людей с повышенной температурой. В некоторых случаях пассажиры могут быть обязаны предоставить справки о тестировании на COVID-19 или подтвердить вакцинацию.
Некоторые авиакомпании также внедрили системы самостоятельной регистрации и бесконтактного прохождения процедур, таких как проверка билетов и сдача багажа. Это помогает снизить количество контактов с персоналом и другими пассажирами.
Социальное дистанцирование и перестройка процессов
Социальное дистанцирование стало еще одной важной мерой. Аэропорты и авиакомпании перестроили процессы посадки, регистрации и посадки на рейсы, чтобы уменьшить скопления людей. Очереди на досмотр безопасности, паспортный контроль и посадка стали более регулируемыми, с соблюдением дистанции между пассажирами.
Некоторые авиакомпании начали оставлять центральные места в самолетах пустыми для увеличения пространства между пассажирами. В то же время многие компании внедрили системы предварительной регистрации на время посадки и высадки, чтобы сократить количество людей, одновременно находящихся в проходах.
Новые правила питания на борту
Ограничения на питание и напитки на борту также стали важной частью новых мер. Многие авиакомпании прекратили предоставление горячих блюд на коротких маршрутах и начали предлагать упакованные перекусы, чтобы уменьшить количество контактов между персоналом и пассажирами.
Пассажирам также рекомендуется снимать маски только на время приема пищи, что стало обязательным правилом во многих авиакомпаниях.
Использование цифровых технологий
Одним из долгосрочных изменений в авиационной безопасности стало внедрение цифровых технологий для управления документами и процессами. Теперь многие авиакомпании требуют от пассажиров загрузки цифровых сертификатов вакцинации или результатов тестов на COVID-19. Такие документы часто проверяются через мобильные приложения, что ускоряет процессы регистрации и снижает количество личных контактов.
Некоторые аэропорты внедрили биометрические системы для проверки документов и посадки на рейс, что также помогает минимизировать взаимодействие с персоналом.
Психологическая безопасность и новые подходы к обучению персонала
После пандемии многие авиакомпании и аэропорты начали уделять больше внимания психологической безопасности пассажиров. Пандемия изменила восприятие людей относительно личной безопасности, поэтому авиакомпании стали обучать своих сотрудников работе с пассажирами, которые могут испытывать стресс или тревогу из-за новых правил.
Также были внедрены дополнительные тренинги для экипажа и наземного персонала по работе с пассажирами, которые отказываются следовать новым мерам безопасности, таким как ношение масок или соблюдение дистанции.
Меры безопасности, принятые во время пандемии, изменили авиацию навсегда. Многие из них, такие как усиленная дезинфекция, социальное дистанцирование и использование цифровых технологий, скорее всего, останутся важными элементами для обеспечения безопасности пассажиров в будущем.