Если вы уже купили билет и вдруг вспомнили, что не все необходимые вам услуги включили в него, то можно без проблем самостоятельно это исправить. Мы расскажем про несколько опций, которые вы сами сможете добавить к уже купленному авиабилету.
Какие опции можно добавить к билету?
Авиакомпании стараются обеспечить максимально комфортный перелет для своих пассажиров, поэтому список дополнительных опций достаточно большой. Речь идет об основном или дополнительном месте багажа, страховке, месте для домашнего животного на борту или в отделе багажа, месте для малыша до 12 лет.
Перечень включенных в стоимость и дополнительных услуг у разных авиакомпаний может отличаться. Но есть те, которые у многих перевозчиков одинаковые. Например, на борту разрешено провозить багаж в качестве ручной клади весом 5-10 кг, и в багажном отделении – 20-25 кг. За превышение нормы необходимо будет доплатить.
Советуем заранее разобраться с перечнем услуг, которые ваша авиакомпания оказывает бесплатно. Но если необходимой вам опции в нем не оказалось, то не стоит переживать, потому что после покупки билета можно легко ее добавить. Для этого нужно позвонить в call-центр перевозчика или внести корректировки самостоятельно в личном кабинете на сайте.
Добавление багажа
Если в ваш тариф не был включен багаж, то вы сможете без проблем добавить его при наличии следующей информации: кода бронирования билета или его номера, фамилии пассажира или адреса его электронной почты, на которую была оформлена бронь.
Чтобы сделать добавление, нужно позвонить в call-центр авиакомпании или самостоятельно отредактировать листок бронировании на сайте в личном кабинете. Если вы покупали билет с помощью агентства, то сделать изменения можно будет только через него. Срок внесения таких корректировок у всех авиаперевозчиков разный. Например, «Победа» требует решить эти вопросы не позднее, чем за 4 часа до вылета.
У некоторых авиакомпаний предусмотрена оплата багажа при регистрации на рейс. Но это выйдет гораздо дороже, чем покупка заранее онлайн.
Добавление дополнительного и нестандартного багажа
К нестандартному багажу относятся музыкальные инструменты, инвалидная или детская коляска, спортивное снаряжение, домашние питомцы в переноске.
Включить такие грузы в ваш билет также можно очень просто в личном кабинете сайта, через который вы делаете покупку. Условия авиакомпаний могут разниться, поэтому вам обязательно нужно уточнить, как этот вопрос решает ваш перевозчик. Например, «Аэрофлот» или S7 без проблем перевозят нестандартные грузы в багажном отделении без дополнительной платы. AirBaltic в таком случае берет дополнительную плату 35-60 евро, а Finnair запрашивает целых 80 евро! К этим тратам лучше быть готовым заранее, поэтому еще до вылета разузнайте всю подробную информацию.
Если у вас планируется пересадка с нестандартным багажом, то согласуйте это с вашей авиакомпанией, особенно, если речь идет о заграничном путешествии. И делать это лучше максимально заранее.
Что касается дополнительного багажа, то его также можно добавить через личный кабинет на сайте. Просто поставьте в соответствующем поле нужное количество единиц. Или можете его зарегистрировать по прибытии в аэропорт, но это обойдется дороже. Например, если у Alitalia вы покупаете дополнительный багаж онлайн или с помощью call-центра, то это будет стоить 25 евро, а в аэропорту при регистрации – уже 45 евро.
Стоимость дополнительного багажа у разных авиакомпаний отличается. Для сравнения: «Аэрофлот» запрашивает 2500 руб. за второй чемодан, а Utair — до 4000 руб., если вы покупаете багаж при регистрации в аэропорту.
Добавление страховки багажа
Бывают случаи, когда во время перелетов чемоданы повреждаются или теряются, поэтому пассажирам предлагается застраховать багаж. Стоимость страховки невысока (около 600 руб.), но если ваш чемодан потеряется, то вы получите возмещение в размере 100-2000 долларов!
Но прежде, чем оформлять страховку, проверьте, возможно, она уже включена в стоимость вашего билета. Также обратите внимание на то, какой случай указан как страховочный: утеря или повреждение? И посмотрите, что компания рассматривает в качестве багажа: вещи в багажном отсеке или ручную кладь? И относится ли дополнительный багаж к объекту страховки? И самое главное, изучите, в каком размере выплачивается страховка, и по какой схеме. Учитываться может вес багажа (тогда выплата производится согласно определенной ставке за кг), или же производится оценка всего имущества, которое было в чемодане, и выплачивается реальная стоимость вещей. Но во втором случае необходимо иметь при себе все чеки.
Добавление животного
Перевозку животного необходимо заранее согласовывать с авиакомпанией. И к этому нужно подготовиться. В первую очередь, соберите все документы. Вашего питомца не смогут зарегистрировать без ветеринарного паспорта и справки о состоянии здоровья. Далее узнайте, какой разрешен размер переноски и ее вес. У некоторых авиакомпаний есть ограничения на перевозку определенных пород собак. Убедитесь, что ваш питомец не входит в такой список.
Добавление животного в билет будет стоить в пределах 30-75 евро. Все оформить можно в личном кабинете или call-центре вашей авиакомпании.
Добавление ребенка
Авиакомпании подразделяют детей на:
1) инфантов (до 2 лет) – малышей, который будут путешествовать у родителей на руках, и им не требуется отдельного места. Добавление такого ребенка может стоить незначительную сумму или не оплачиваться вообще – у всех авиакомпаний свои правила. Но в любом случае, билет на малыша необходимо забронировать. И это возможно только при покупке взрослого билета и соблюдения правила: один взрослый – один ребенок.
2) детей до 12 лет. Для них требуется отдельное место на борту, но билет стоит меньше, чем на взрослого. Скидка может достигать 50 %, но такое выгодное условие есть не у всех авиакомпаний.
Если малышей-инфантов больше, чем взрослых, то оформляется отдельное место. Но некоторые авиакомпании (например, «Победа») не разрешают такого, и требуют соблюдения правила «один ребенок – один взрослый». Есть перевозчики, которые позволяют на каждого малыша до 2-х лет брать бесплатно багаж до 10 кг.
Чтобы добавить детей в билет, звоните в call-центр авиакомпании. Вам нужно будет назвать номер вашего бронирования и приготовиться продиктовать данные документов ребенка (загранпаспорта и свидетельства о рождении). Затем его прикрепят к вашей брони, а для оплаты билета, возможно, попросят приехать в офис авиакомпании. Минимум хлопот и ребенок летит с вами!
Если у вас случай, который не указан в этой статье, то звоните в call-центр авиакомпании. Там вам дадут максимально подробную консультацию и обозначат порядок действий по включению дополнительных опций в ваш билет.