Политика конфиденциальности

Привет!

RENTISS LTD (“AviaTrip.com”) уважает конфиденциальность своих пользователей и делает все возможное, чтобы ее защитить. Здесь мы объясним вам, когда, где и для чего делаем сбор персональных данных людей, которые пользуются сайтом https://aviatrip.com/ («Веб-сайт», «сайт»), а также расскажем, как используются такие данные, какие обстоятельства являются причиной их раскрытия третьим лицам, какими правами вы обладаете в отношении персональных данных, и что мы делаем, для того, чтобы они были в полной сохранности и безопасности.

Мы хотим, чтобы вам не мешала сложность юридических терминов и оборотов, поэтому постарались написать Политику конфиденциальности максимально просто, понятно и доступно любому пользователю.

Наша команда надеется, что вам будут понятны все детали, и вы сможете убедиться, что ваши персональные данные в надежных руках, и им ничего не угрожает. Если же у вас все-таки останутся неясности, то можете отправлять все вопросы на e-mail. Мы будем рады помочь вам и дать исчерпывающую информацию.

На сайте Aviatrip.com вы сможете найти все, что требуется путешественнику: авиабилеты, жилье, экскурсии. Также мы постоянно публикуем полезные статьи, где рассказываем, чем интересна та или иная страна, какие достопримечательности там можно посетить и как организовать свое путешествие легко и недорого. Мы будем рады, если сможем помочь вам в подготовке вашей поездки, и наше сотрудничество будет комфортным и приятным для вас. Хотим обратить ваше внимание на то, что, возможно, в Политику конфиденциальности периодически будут вноситься изменения. Чтобы всегда быть в курсе корректировок, просим вас периодически проверять эту страницу. Это поможет убедиться, что ничего не ускользнуло от вашего внимания, и что вы согласны с актуальной редакцией. А чтобы вам не пропустить внесенные изменения, мы будет отправлять уведомления на e-mail или закрепим их на нашем сайте.

1. Что такое персональные данные?

Это любая информация, которая касается вас и идентифицирует вашу личность. Эти данные смогут помочь другому лицу определить что вы – это вы.

Они могут быть представлены вашим именем, ИНН, данными о месте рождении или информацией, которая связана с вашими физическими психологическими, генетическими, умственными, экономическими, культурными или социальными качествами.

Обрабатывать ваши данные – это значит совершать с ними какие-либо действия: записывать, собирать, организовывать, структурировать, хранить и т.д. Все, что оказывает воздействие на ваши персональные данные, относится к их обработке.

2. Как мы обрабатываем ваши персональные данные

Ниже мы перечислим, какие данные мы собираем и для чего.

Данные вашего аккаунта

Для того, чтобы вы смогли работать на нашем сайте полноценно и максимально удобно, необходимо зарегистрировать свой аккаунт. Для этого нам потребуется собрать ваше имя, e-mail, а также пароль для пользования аккаунтом. Мы делаем это исключительно по вашему запросу и для вашего удобства работы с сайтом.

Мы также предлагаем регистрацию через уже существующий аккаут в Facebook или Google. При этом, его данные также подвергаются обработке, включая аватар. Весь процесс обработки происходит в строгом соответствии с Условиями использования, который является договором между вами и Aviatrip.com.

При регистрации аккаунта мы предлагаем дополнительную опцию – рассылку новостей. Это нужно для того, чтобы всегда держать вас в курсе туристических новинок, вовремя оповещать о каких-либо изменениях на сайте, а также присылать вам полезные статьи о путешествиях. Мы не завалим вас спамом, а только будет периодически давать интересную информацию, которая может вам пригодиться при организации очередной поездки. А если по каким-то причинам наша рассылка покажется вам лишней – вы всегда можете от нее отписаться.

Aviatrip.com будет хранить и делать обработку данных на протяжении всего срока, пока ваш аккаунт будет активен, и вы будете заинтересованы в его наличии. Как только вы решите от него отказаться и удалить, мы немедленно удалим и ваши данные.

Данные ваших запросов

Заполнение вами контактного блока на нашем сайте или отправление запроса на наш e-mail – это ваша передача нам персональных данных. Ведь при этом мы обрабатываем ваше имя, e-mail и другие данные, которые вы нам передаете.

Не все данные, которые мы у вас запрашиваем, относятся к персональным, но все они без исключения собираются и обрабатываются нами, чтобы контактировать с вами по вашим запросам и предоставляют вам требуемую информацию.

Ваша передача нам данных сугубо добровольная, поэтому если вы заполняете блок контактов и отправляете его нам, то это автоматически означает, что вы разрешаете нам обрабатывать ваши данные. Обработка производится на основе договора, с вашего согласия, по вашему запросу и для того, чтобы предоставить вам требуемую информацию.

Ваши персональные данные из контактных блоков мы сохраняем до момента завершения взаимодействия с вами, а затем еще в течение 2 лет, чтобы быть уверенными, что вы получили желаемый ответ и не нуждаетесь в дополнительной информации по вашему вопросу.

Подписка на рассылку

При подписке на рассылку вы также открываете нам свои персональные данные для дальнейшей обработки. Речь идет о вашем e-mail, необходимом нам, чтобы присылать вам письма с полезной и интересной информацией о путешествиях, выгодных акциях и новинках.

Кроме того, вы можете оформить запрос на получение обновлений предложений по авиабилетам и жилью согласно вашим требованиям (направление, нужные даты).

Если наша рассылка перестанет быть вам полезной, то вы всегда сможете от нее отписаться. Это сделать очень просто: в нижней части каждого сообщения есть ссылка на отписку.

Персональные данные, которые мы собрали при вашей подписке на рассылку, будем хранить только до того момента, пока вы ею пользуетесь. И мы будем считать, что вам она необходима, пока вы от нее не отпишитесь.

Сервисы, которые мы используем для отправки сообщений: Rocket Science Group LLC (Джорджия, США) и Mailchimp. Они позволяют делать рассылку максимально эффективной и удобной для вас.

Пользовательские данные

Для оптимизации и повышения эффективности нашего сайта, а также для того, чтобы лучше понимать ваши желания и предоставлять вам подходящие услуги и рекламу, нам также нужны ваши пользовательские данные.

С помощью них мы анализируем ваше поведение на нашем сайте. Например, мы можем определить, какие страницы вы смотрели, и какое время вы там находились. Также мы можем использовать значения Urchin Tracking Module (UTM) от Google Analytics, IP-адреса, случайно сгенерированные ключи пользователей (ассоциативные идентификаторы), информацию об источнике трафика, гаджете и операционной системе, информацию о версии гаджета (мобильного телефона или компьютера), информацию о связях между идентификаторами одного пользователя на разных гаджетах/браузерах.

И мы можем собирать всю эту необходимую для нашей работы информацию, только если вы нам это разрешаете. Сбор пользовательских данных мы делаем при помощи Google Analytics и Yandex Metrika, которые помогают нам определять IP-адреса, модель вашего гаджета, разрешение экрана и операционную систему, длительность вашего нахождения на сайте, вашу геолокацию.

Благодаря анализу этих данных мы лучше узнаем вас и изучаем ваши потребности, что помогает нам делать свою работу более полезной и эффективной для вас. Мы наполняем сайт полезной для вас информацией и обеспечиваем его доступный и удобный просмотр на вашем гаджете.

Inspectlet записывает на видео все ваши действия на сайте. Он позволяет проследить, как вы двигали мышкой, куда прокручивали страницу, на какие ссылки переходили, и помогает нам делать мониторинг поведения пользователей, анализ веб-трафика и конверсии.

Inspectlet обрабатывает следующие персональные данные: текущий URL-адрес, страна, часовой пояс, тип и версия браузера, тип и версия гаджета, тип и версия операционной системы, реферальный URL-адрес, размер экрана, дата последнего посещения пользователем, активность мышки, в том числе пиксельные координаты движения мышки и нажатий, активность клавиатуры при заполнении нечувствительных полей для ввода данных, HTML-контент, который не обозначенный как чувствительный контент. Срок хранения этих данных: 1-24 месяца.

Cookies

Cookies – это маленькие кусочки кода, которые остаются на вашем гаджете после посещения какого-либо сайта. Благодаря таким кусочкам сервер «понимает», какая информация вам нужна, и при вашем следующем посещении сайта будет ориентироваться на это, предоставляя именно то, что нужно вам.

Давая согласие Aviatrip.com на использование файлов cookies, вы помогаете улучшить работу нашего сайта, повысить его эффективность, скорость и безопасность, а также сделать его более функциональным.

Срок хранения фалов cookies – до 5 лет. Но вы в любой момент можете сделать блокировку, удаление или выключение сохранения файлов cookies на вашем гаджете, если ваш браузер обладает такой возможностью.

Более подробно узнать о том, как мы используем фалы cookies, вы сможете здесь.

Обработка для статистических целей

Есть случаи, когда мы делаем обработку ваших данных дольше, чем указано выше. Это возможно только в случае сбора статистических целей и предусмотрено статьей 5 Общего регламента защиты данных ЕС (GDPR), а также при наличии соответствующих защитных механизмов согласно применимому законодательству о защите данных.

Что же такое статистические цели? Это сбор и обработка персональных данных для статистического исследования, или когда необходимо получить статистический результат. Затем эти статистические результаты используются для разных целей. Например, мы с помощью этой информации делаем оценку развития нашего бизнеса, разбираемся в потребностях рынка и улучшаем нашу работу.

Результат сбора статистических целей не будет содержать ваши персональные данные, а лишь обобщенные. Почти всегда мы делаем обезличивание данных, перед тем как обрабатываем их для статистических целей, поэтому они становятся уже не персональными и не регулируются законодательством о защите данных.

Другие виды обработки

Есть важный момент: мы можем делать обработку ваших персональных данных без вашего согласия в ситуациях, когда необходимо:

-соблюсти наши юридические обязательства;

— защитить жизненно важные интересы ваши или другого человека;

— выполнить задания, которые важны для общества, и у нас есть официальные полномочия для этого.

Какое бы это юридическое основание ни было, мы вам обязательно сообщим, на каких основаниях собираемся обрабатывать ваши персональные данные , а также обо всех остальных деталях перед тем, как приступить к процессу обработки.

Но мы не сможем осуществить такие действия, если на это будет наложен запрет согласно нашим обязательствам по законодательству.

Если Aviatrip.com примет решение об изменении вышеуказанных целей обработки, то вам об этом сообщат, прежде чем начать использовать ваши персональные данные. Сообщение вы получите по e-mail, и в нем вам нужно будет подтвердить, что вы согласны с измененными целями.

Мы уверяем вас, что ни в коем случае не осуществляем продажу ваших данных и не принимаем никаких решений, ведущих к юридическим последствиям, основываясь на их автоматической обработке.

3. Кто имеет доступ к вашим персональным данным

Мы хотим, чтобы вы получали высококачественные услуги, поэтому нанимаем людей, сотрудничаем с независимыми подрядчиками, поставщиками услуг и компаниями, которые помогают нам добиться этой цели.

И требуется, чтобы эти сторонние организации тоже имели доступ к вашим персональным данным. Поэтому мы можем передавать их нашим субподрядчикам и аффилированым лицам в России. Для хранения данных мы используем ресурсы с высоким уровнем безопасности, такие как Digital Ocean (США).

Ознакомьтесь, пожалуйста, со списком подрядчиков, которым мы можем передавать ваши персональные данные:

1. Inspectlet, Inc. (Соединенные Штаты Америки)

Этот сервис записывает сессии, создает карты «горячих точек». Он работает в полном соответствии с GDPR, а также EU-US Privacy Shield, и перечень его обязательств вы можете прочитать здесь.

2. Google LLC (Соединенные Штаты Америки)

Этот сервис оказывает нам услуги Google Analytics, базируется в США и соответствует требованиям EU-US Privacy Shield. Если вы хотите больше узнать про практику защиты данных этой компании, то заходите сюда.

3. Яндекс (Россия)

Этот прекрасно зарекомендовавший себя поставщик услуг, предоставляемый компанией Яндекс, помогает нам заботиться о безопасности ваших данных на Aviatrip.com. Познакомиться с его обязательствами по защите конфиденциальности вы можете здесь.

Когда Aviatrip.com передает ваши данные третьим лицам, то обеспечивает их полноценную защиту и сохранность, а также гарантирует, что они будут использоваться исключительно в целях, соответствующих Политике конфиденциальности. Для этого мы пользуемся только сертифицированными услугами и продуктами, составляем с подрядчиками договоры, защищающие ваши персональные данные, а также используем технические средства, обеспечивающие безопасность информации во время того, как мы ее храним, используем, обрабатываем и передаем.

Также хотим вам сообщить, что Aviatrip.com может передавать ваши персональные данные для выполнения законодательных предписаний. Речь идет о тех случаях, когда искомая информация задействована в расследовании или юридическом процессе и требуется уполномоченным органам, о чем они делают официальный запрос

4. Ваши права относительно ваших персональных данных, которые мы собираем и обрабатываем

У вас есть право на доступ к вашим персональным данным, которые мы обрабатываем, и право на портативность данных

Это значит, что вы всегда можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, а также уточнить, для каких целей и на какой срок планируется обработка. Если в этом процессе задействованы третьи лица, которым мы передаем ваши данные, то вы можете узнать, кто именно имеет доступ к этой информации.

Вы можете запросить в Aviatrip.com ваши персональные данные в структурированном, общепринятом формате, который прочитает компьютер. И вы имеете право передать эти данные другому владельцу персональных данных, если они обрабатываются с вашего согласия, автоматически и на основе договора.

У вас есть право сделать нам запрос на исправление ваших персональных данных

Вы имеете право потребовать исправить неточности в персональных данных, а также дополнить их, если на то есть необходимость.

У вас есть право сделать нам запрос на удаление персональных данных

Вы можете потребовать удалить ваши персональные данные, если то, ради чего они собирались, уже не актуально и не является необходимостью, а также, если нет никаких юридических оснований для дальнейшей обработки. После такого запроса ваши данные будут удалены.

У вас есть право ограничить обработку ваших персональных данных компанией Aviatrip.com

Есть случаи, в которых вы можете наложить ограничение на обработку ваших данных, например, если считаете, что они неточны и оспариваете их достоверность.

Вы имеете право отозвать ваше согласие

Вы можете отказаться от сбора и обработки ваших персональных данных когда угодно. Для этого вам достаточно написать нам. Ваш отказ не повлияет на законность предыдущей обработки, которая проводилась на основе вашего согласия. Как только мы получим ваш запрос об отзыве согласия, то обработаем его, а после чего закончим работу с вашими персональными данными, если иное не потребуется по законодательству.

Вы имеет право возражать против того, чтобы мы обрабатывали ваши персональные данные

В ситуациях, когда нам необходимо сделать обработку ваших персональных данных в интересах общества, а также для того, чтобы исполнить официальные полномочия или для нашего законного интереса или интереса третьих лиц, вы можете возражать, если посчитали, что ваши интересы и права превалируют над законными интересами нашей компании.

В этом случае у вас есть право сделать запрос-возражение, и мы остановим обработку ваших данных, но только если у нас не будет возможности доказать, что наши действия имеют законные основания.

А в случаях, когда обработка ваших данных производится только лишь в целях маркетинга, вы в любое время можете требовать это прекратить без всяких оснований. И после получения вашего запроса мы остановим работу с вашими данными.

Как осуществить ваши права относительно персональных данных?

Любой запрос, который касается ваших прав, вы можете направить в Aviatrip.com через контактные данные, указанные далее. Эта услуга бесплатная.

5. Время на ответ и реакцию

Aviatrip.com даст вам информацию о том, что было предпринято в отношении вашего запроса о правах в течение 1 месяца после того, как мы этот запрос получим. Также возможно продление срока ожидания, если компания будет загружена запросами или же из-за сложности вашего вопроса и необходимости потратить на него больше времени. Если потребуется продлить срок, то Aviatrip.com обязательно даст вам об этом знать в течение 1 месяца с момента получения вашего запроса. Если вы сомневаетесь, что сможете получить наш ответ или считаете, что мы долго реагируем на ваш запрос, то можете подать на нас жалобу в орган, который уполномочен решать подобные ситуации в вашей стране.

6. Как мы защищаем ваши персональные данные

Мы обрабатываем ваши данные с помощью компьютеров и других гаджетов. Мы делаем все возможное с технической и организационной точки зрения, чтобы ваша информация была защищена в процессе обработки, и предотвращаем несанкционированную или незаконную обработку, а также случайную потерю, уничтожение или повреждение данных.

Все подрядчики, которым Aviatrip.com дает доступ к вашим данным – это проверенные и надежные компании. Мы подписываем с ними договор об обработке данных и стопроцентно уверены в их добросовестности.

Aviatrip.com постоянно проводит обучение команды на тему защиты данных во время обработки, чтобы мы были компетентны в вопросах безопасности информации.

7. Ваш возраст

Конфиденциальность информации о детях – это вопрос большой важности для нас. Мы работаем с пользователями, которым уже исполнилось 13 лет, а если нет, то запрашиваем разрешение у родителей на получение персональных данных.

Если вам еще нет 13-ти, и у вас нет согласия ваших родителей на использование нашего сайта, то, пожалуйста, не давайте нам согласие на обработку ваших персональных данных. В этом случае мы не будем делать сбор и обработку информации о вас, а вы сможете иметь доступ к нашему сайту, но на ограниченных условиях.

8. Сообщения о нарушениях

Если возникнут ситуации, когда безопасность ваших персональных данных будет под угрозой, или появится риск нарушения ваших прав, то мы срочно предупредим об этом вас и соответствующие органы защиты данных.

Наша компания сделает все возможное, чтобы таких ситуаций не произошло, и риски были минимальными.

Надеемся, что с помощью Политики конфиденциальности вы смогли разобраться, как происходит обработка ваших персональных данных компанией Aviatrip.com. Мы позаботимся о том, чтобы обеспечить их защиту, поэтому вы можете спокойно просматривать наш сайт и пользоваться его услугами, не переживая за вашу конфиденциальность.

Ваша команда AviaTrip.com

Контактные данные

Владелец и контроллер персональных данных: RENTISS LTD

Электронная почта: aviatripcom@gmail.com